IT服务商

行业需求

取款宝 www.bibospace.com IT外包市场的不断发展,吸引了越来越多的企业进入IT服务领域如何在众多的竞争对手中脱颖而出,关系、价格不是企业赢单的唯一要素,如何以合理的成本提供高质高效的服务,才是服务商立足于IT服务市场的根本。 面对一个新兴的市场,我们大多数企业都面临如下困惑:

    1. 如何开展一个IT外包项目?
    2. 如何对项目进行管理?
    3. 如何保证服务的质量?
    4. 如何提高服务的效率?

解决方案
1.内置项目实施模板:项目模板是多年IT外包项目实施积累和沉淀下来的精华,系统内置各种项目实施模板,包含组织配备、项目计划、成本以及质量模板,可帮助企业项目实施团队快速开     展运维项目;
2. 项目跟踪和监控:为项目管理者以及企业高管提供了项目监控手段,包括实时项目监控和定期的项目报表,管理者可及时了解项目实施状况,包括项目的进度、成本以及质量等,有助于管     理者及时进行纠偏;
3. 标准化和个性化相结合:内置基于ITSS的标准服务过程和规范,根据项目的个性化管理需求配置统绩效和考核指标,并提供针;对考核指标的监控手段,保证项目的服务质量;
4. 基于移动端的运维:提供移动运维客户端,最终用户、工程师、管理者等相关人员均可通过手机来完成服务过程的交互,大大降低了沟通成本,提高了沟通效率;
应用价值
1. 成熟IT外包项目实施经验分享,开箱即用;
2. 基于ITSS的服务过程管理模式,提升服务体验和服务质量;
3. 移动化运维手段,提高了服务效率;

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